聚焦双高

从“家长领导力”到“平台领导力”


 
     玄而又玄的“中心领导力”时代  “企业的存在是为了采用科层治理机制来节约交易成本。”科斯这一理论深入人心。科层机制,依靠行政命令自上而下地分配任务。此时,为确保下属的全情投入,“管理者”必须要进化为“领导者”,获得对于下属的影响力。从领导者行为模式来看,关注员工是建立员工对于领导者和组织的情感认同;关注任务是建立一种控制系统,确保目标分解、下放、监督、考核。
    在科层组织内部,强调领导力就使得直接影响变得更强,进而领导力也变成一种能够决定企业生死的神器,企业管理走向“英雄主义”。此时,领导者是企业的决策中心,他们的表现决定了企业的绩效,所以,此时的领导力可以定义为一种“中心领导力”。
     在中国派生出的“家长领导力”  中国的科层组织具有独特的儒家文化底蕴。中国的科层组织中,更加强调领导者关注员工,建立一种善良的“家长形象”。在关注任务的层面上,则更少使用科学的管理方法。这种被推崇的“中国式管理”,简单来说有三点操作:其一,在员工激励上,老板不计代价地投入以获得员工的信任,营造一种平等、亲和的组织氛围;其二,在组织牵引上,利用组织氛围,通过各种手段引导思想和行为“高度标准化”;其三,在顾客服务上,通过“超预期”的服务为顾客提供极具冲击力的体验,并使得顾客心甘情愿地支付高溢价。
     正被时代抛下的“中国式管理”  中国式管理似乎的确值得骄傲,但在互联网时代,首先是用户需求变得多元、极致个性、快速迭代,仅依靠领导者的精英指挥和员工整齐划一的行动不可能覆盖“长尾”;第二,现代商业社会中,工人的诉求更加复杂而多维,绝非施惠就可以换来感动;第三,企业的产品需要更加智慧,不仅要做情感的投入去“走心”,还要有对才华的投入去“走脑”。这就需要员工的自主性,这显然是“中国式管理”给予不了的。
     云时代需要“平台领导力”  只要企业转型云组织,把自己做成平台,让员工有机会能“自己为自己打工”,自然就能释放他们的超强能量。问题是这样的云组织是否依然需要来自领导者的影响呢?
     有人持悲观态度,云组织似乎首先会导致管理层被削权,导致其转而听命于原来的下属,压缩其事业发展的空间,带来了内部的巨大矛盾。有人持乐观态度,但搭建平台和运行平台也需要一种领导力,其实挑战并不比直接管理团队来得少。
     我们可以把这种支持底层决策的领导力叫作“平台领导力”,那么这究竟是一种怎样的领导力?第 一是充当平权象征。领导者需要收敛自己的父爱主义情结,相信员工的智慧,有胸怀与员工分享利益;第二是洞察人性和设计游戏规则。领导者要在云组织内制造更多的连接,需要激活个体的动力;第三是要建设企业的资源池。要成为平台,企业需要有资本,这些资本不一定是现金,更是企业的各类资源。说直白点,你让员工在你的平台上当创客。领导者在这一过程中,实际上是在建立企业的平台优势,具体布局哪些领域,就非常考验领导者的能力;第四是要用风投的嗅觉进行播种收割。当企业成为了平台,创客也开始运营自己的项目,企业又面临一个选择,平台的资源是有限的,究竟投入哪些项目?这个时候的领导者需要具备风投一样的嗅觉,能够在最有希望的项目上及时投入,并在合适的时候收割。
 

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